| הלקוח מתאר את הקושי | ||||||
 |
||||||
| המטפל מברר את הפתרונות שהלקוח נקט, ללא הצלחה, כדי לפתור את הקושי |
||||||
|
||||||
| המטפל מזהה ומגדיר את הבעיה שהיא אחת מהבעיות הבאות: |
||||||
 |
||||||
| ניסיון להיות ספונטני בכוונה |
ניסיון להגיע להבנה ע”י ויכוח |
ניסיון להגיע לקרבה ע”י ריחוק |
ניסיון להמנע מכאב במקום שבו כאב הוא מן העיניין |
|||
 |
||||||
| ברור הפתרון הרצוי ללקוח | ||||||
|
||||||
| הצעת פתרון אלטרנטיבי | ||||||
 |
||||||
|
||||||
|
||||||
| יישום (התאמת התוצאה לדרישות הלקוח) | ||||||
תרשים זרימת ייצוג מידע ועיבודו לידעYosee Soroka2019-12-20T08:31:56+02:00